আনলিমিটেড বলতে কিছু নেই- সবকিছুরই লিমিটেশন আছে

সালেহ আহমেদ এর একটি  সাক্ষাৎকার প্রকাশিক হলো মাইন্ডজার এ...

 

 আপনি ডোমেইন-হোস্টিং-এর বিজনেস করছেন অনেক দিন যাবত। ডোমেইন, হোস্টিং ব্যাপারটা সহজ করে জানতে চাই-

সালেহ আহমেদ: মনে করুন আপনি চিন্তা করলেন ওয়েবসাইট তৈরি করবেন। ওয়েবসাইটের জন্য একটি নামের দরকার পড়বে, আর এই নামটিই হচ্ছে ডোমেইন। এই নামের মাধ্যমে সারাবিশ্বের মানুষ আপনার ওয়েবসাইটকে খুজে পাবে। এই নাম হবে ইউনিক, যা পৃথিবীতে আর দ্বিতীয়টি নেই।
হোস্টিং হচ্ছে এক ধরণের সার্ভিস। ধরুন আপনি html, css দিয়ে একটি ওয়েব সাইট তৈরি করলেন। এখন এই ফাইলগুলো অনলাইনে রাখতে হবে, যাতে ভিজিটররা সহজেই ফাইলগুলো একসেস করতে পারে। কিছু কোম্পানি আছে যারা উপরোক্ত কাজগুলো নিজেরাই করে দিবে। অনলাইনে এরাই আপনার ফাইলগুলো যত্নের সাথে রাখবে। যারা এই ফাইলগুলো রাখবে তাদের বলে হোস্ট। আর তারা যে সার্ভিসটা দিচ্ছে সেটাই হচ্ছে হোস্টিং সার্ভিস।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: একটি ভালো এবং মানসম্মত হোস্টিং-এর কি কি গুন থাকবে? সালেহ আহমেদ: ভালো ও মানসম্মত হোস্টিং এর নিচের গুণাবলী থাকবে বলে আমি মনে করি।

• ৯৯.৯% আপটাইম।
• মানিব্যাক গ্যারান্টি।
• ২৪/৭/৩৬৫ সাপোর্ট।
• ওয়েব সাইট চালাতে যেসব প্রয়োজনীয় ফিচারের প্রয়োজন সব থাকবে।
• ব্যাকআপ সুবিধা।
• দ্রুত সার্ভার স্পীড।
• সার্ভার গ্রেড প্রসেসর।
• কাস্টমারদের পজিটিভ রিভিউ

এ সম্পর্কিত আমার একটি লেখা রয়েছে যা থেকে আরও বিস্তারিত জানা যাবে।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: ডোমেইন কেনার সময় কোন কোন সুবিধা-অসুবিধার দিকে গুরুত্ব দেয়া উচিত? সালেহ আহমেদ: মানুষ ডোমেইন মানেই ডট কমকে (.com) মনে করে থাকে। তাই-

• সব সময় ডট কমকেই প্রাধান্য দিতে হবে।
• সহজে মনে থাকে এমন হতে হবে।
• যেন সহজে বানান করা যায় সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে।
• যেন শ্রুতিমধুর হয়। উদ্ভট কোনো ডোমেইন পছন্দ করে পাঠককে ভড়কে দেবার প্রয়োজন নেই।
• ডোমেইন যথাসাধ্য ছোট রাখার চেষ্টা করতে হবে।
• যেন অন্য কোনো প্রতিষ্ঠত ওয়েবসাইটের নামের সাথে মিলে না যায় সে দিকে খেয়াল রাখতে হবে।
• যেহেতু বাংলাদেশে পেপাল ও ক্রেডিট কার্ড-এর সুবিধা নাই, সেহেতু বাংলাদেশি ডোমেইন রেজিস্ট্রার থেকেই কিনতে হবে। ডোমেইন কেনার আগে কয়েকটা রেজিস্ট্রারের তালিকা তৈরি করুন। তারপর তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সবাইকে জিজ্ঞাসা করুন ডোমেইনের ফুল কন্ট্রোল প্রদান করে কি না। ফুল কন্ট্রোল ছাড়া ডোমেইন কিনবেন না।
• ডোমেইনের দামের ব্যাপারে চিন্তা করুন। অনেকেই ২০০-৪০০ টাকায় ডোমেইন অফার করে থাকে। এদের পরিহার করুন। কারন ICANN ডোমেইন নেম নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠান। তাদের ফি ১৮ সেন্ট আর .com এবং .net verisign-এর মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন করতে হয়। তাদের প্রাইস ৫০০ টাকার উপরে। তাই বাংলাদেশি রিসেলাররা কিভাবে এই টাকায় দিবে চিন্তা করুন।
• কম দামে ডোমেইন কিনে পরে প্রতারিত হওয়ার সম্ভবনা বেশি। যেমন- রিনিউ করার সময় আপনার কাছ থেকে বেশি টাকা দাবী করা হতে পারে। অথবা সাইট জনপ্রিয় হলে ডোমেইনটি হাইজেক করা হতে পারে।

দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: বাংলাদেশের পরিপ্রেক্ষিতে ডোমেইন-হোস্টিং বিজনেস-এর ভবিষ্যৎ কেমন বলে আপনি মনে করেন? সালেহ আহমেদ: দিন দিন ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ছে এবং মানুষের মধ্যে ওয়েব তৈরি করার আগ্রহও বাড়ছে। তাই মার্কেটও আস্তে আস্তে বড় হচ্ছে কিন্তু শুধু মাত্র ডোমেইন এবং হোস্টিং বিক্রি করে ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার অবস্থা হয়নি। পাশাপাশি ওয়েব ডিজাইন ও ডেভলাপমেন্ট রাখতে হবে। যদি আপনি ভাল মার্কেটিং করতে পারেন এবং ভাল সেবা প্রদান করতে পারেন তাহলেই আপনি মার্কেটে টিকে থাকতে পারবেন। আর ইন্টারন্যাশনাল পেমেন্ট গেটওয়ের অবস্থা সুবিধাজনক হলে বিদেশি মার্কেট টার্গেট করে ব্যবসাকে এগিয়ে নেয়া যাবে। এবং ভবিষ্যতে একটা সম্ভাবনাময় ক্ষেত্র হয়ে উঠবে এটাই আমার প্রত্যাশা।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: ডোমেইন-হোস্টিং-এর ক্রেতা এবং ব্যবসায়ীদের জন্য বাংলাদেশ সরকার-এর কোনো নীতিমালা রয়েছে কি? সালেহ আহমেদ: যতদূর জানি ডোমেইন-হোস্টিং ব্যবসার জন্য সরকারের কোন নীতিমালা নাই। এ বিষয়ে নীতিমালা করার প্রয়োজন মনে করি। কারণ দেখা যাচ্ছে যার যখন ইচ্ছা মার্কেটে ঢুকে যাচ্ছে। কমদামী একটা রিসেলার হোস্টিং নিয়েই হোস্টিং ব্যবসা শুরু করে দিচ্ছেন। ক্রেতাকে প্রয়োজনীয় সাপোর্ট দেয়া হয় না, এবং অনেকেই এ ব্যবসার মাধ্যমে মানুষের সাথে প্রতারণা করছেন। নবম শ্রেণীতে পড়া লেখা করা ছেলেও হোস্টিং ব্যবসায়ী হয়ে যাচ্ছে। ক্রেতার অধিকার দেখার মতো তাদের মানসিকতা থাকে না। তারা যা অফার করছেন তা ক্রেতাদের দিতে পারেন না এবং ক্রেতা তাদের কিছু বলতেও পারেন না এবং কোন ব্যবস্থাও গ্রহণ করতে পারেন না। ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে জবাবদিহিতার ব্যবস্থার জন্য একটি নীতিমালার প্রয়োজন রয়েছে বলে আমি মনে করি।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: বাংলাদেশ সরকার বাংলা টপ লেভেল ডোমেইনের জন্য আইসিএএনএন-এর কাছে আাবদেন করেছে অনেক আগে। এ সম্পর্কে জানতে চাই। সালেহ আহমেদ: বিটিসিএল আবেদন করেছে শুনেছিলাম এবং গত মার্চ মাসে চালু হওয়ার কথা ছিল কিন্তু দু:খের বিষয় হচ্ছে এখন নভেম্বর মাস চলছে। ICANN এখনো এটার সিদ্ধান্ত Pending করে রেখেছে। বাংলা ডোমেইনের ফেসবুক পেজে সেপ্টেম্বরে একটা আপডেটে লেখা দেখলাম আরো ২ মাস লাগবে কিন্তু সেই দুই মাসও পেরিয়ে গেল।
আর যারা বাংলায় ডোমেইন নিবন্ধন করবেন তাদের ইংরেজি ডোমেইনও নিবন্ধন করে নিতে হবে। কারণ যারা বাংলা লিখতে পারে না তারা তো আপনার ওয়েব সাইট ব্রাউজ করতে পারবে না। সরকার যদি নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ না করে তাহলে .ডট বিডি ডোমেইনের মত এই ডোমেইন নিবন্ধন করতে আগ্রহ দেখাবে বলে মনে হয় না।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: একটি ওয়েবসাইটে ভিজিটর কম-বেশী হওয়ার জন্য হোস্টিং কোনো প্রভাব ফেলে কি? কেমন? সালেহ আহমেদ: হুম হোস্টিং অবশ্যই প্রভাব ফেলে। যেমন আপনি ওভারলোড সার্ভারে সাইট হোস্ট করলেন আর সাইট লোড হতে প্রচুর সময় নিল। তখন ভিজিটর আপনার সাইটে দ্বিতীয়বার আসবে না। আবার সার্ভার যদি ডাউন থাকে বেশি তাহলেও আপনি ভিজিটর হারাবেন।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: ইকমার্স বিজনেসে বাংলাদেশের এখন কী অবস্থান? সালেহ আহমেদ: ইকমার্স ব্যবসার অবস্থা এখনো সুবিধাজনক না। মূল কারণ ক্রেতার অভাব। ইকমার্সের ক্রেতা শুধুমাত্র প্রবাসীরা। দেশের মানুষ এখনো ইকমার্স সাইট থেকে কেনাকাটায় অভ্যস্ত হয়ে উঠেনি।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: আপনি বলেছেন- ইকমার্সের ক্ষেত্রে ক্রেতার অভাব। আসলেই কি ক্রেতার অভাব নাকি কেনার মাধ্যম এভেইলেভল না? সালেহ আহমেদ: দেশের মানুষ এখনো অনলাইন থেকে কেনাকাটায় অভ্যস্ত না, এখন ব্যাংক একাউন্ট দিয়ে পেমেন্ট করা যায় সো কেনার মাধ্যম নাই বলা যাবে না। ব্রাক এবং ডাচবাংলার কার্ড দিয়ে পে করার সুবিধা রয়েছে।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: ডোমেইন-হোস্টিং-এর বিজনেসম্যান হিসেবে আপনি সফল, আমরা জানি। এই সফলতার পেছনের কথাটুকু জানতে চাই। সালেহ আহমেদ: যে কোনো কিছু একাগ্রতা, সততা ও নিষ্ঠার সাথে করলে সফলতা আসবেই। আমার যে টার্গেট ছিল তা এখনো পুরোপুরি বাস্তবায়ন হয়নি তাই পুরোপুরি সফলতা এখনো আসেনি। তবে সফলতার দিকে এগিয়ে যাচ্ছি। সফলতা একাগ্রতা, সততা ও নিষ্ঠা এগুলোই আমার সফলতার পেছনে কাজ করছে। বেশ কিছু শ্রদ্ধাভাজন মানুষ আমার সফলতার পেছনে কাজ করেছেন। তাদের সাহায্য ও সহযোগিতার কারণেই আমার এতদূর আসা।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: ডোমেইন-হোস্টিং নিয়ে বিশেষ কিছু কি বলার আছে, যা সাধারণ ক্রেতাদের জানা উচিত? সালেহ আহমেদ: সার্ভারে বেশি কোর হলেই সার্ভিস ভাল হয় না। ম্যানেজমেন্ট যদি ভাল হয় তাহলে কম কোরের সার্ভারেও ভাল পারফরমেনস পাওয়া যাবে। আবার বেশি কোরের সার্ভারের পারফরমেন্সও খারাপ পেতে পারে ম্যানেজমেন্ট ভাল না হলে। আনলিমিটেড বলতে কিছু নেই, সবকিছুরই লিমিটেশন আছে। যেমন- মার্কেটে আনলিমিটেড হার্ডড্রাইভ নেই, র‌্যাম নেই, সিপিউ নেই। শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে আনলিমিটেড ব্যান্ডউইথও নাই। একমাত্র ডেডিকেটেড সার্ভারের সাথে আনলিমিটেড ব্যান্ডউইথ পাওয়া সম্ভব। হোস্টিং কেনা উচিত কোয়ালিটি দেখে। শেষ কথা হলো- আপনি যে পরিমাণ টাকা দিয়ে হোস্টিং কিনেছেন, সে পরিমাণ সার্ভিস পাবেন। তার বেশি পাবেন না। আর নিজের ডাটার নিরাপত্তা নিজেই নিশ্চিত করতে হবে। সবসময় নিজের ব্যাকআপ রাখা অত্যন্ত প্রয়োজনীয় বিষয়। তাই প্রোভাইডারের উপর ভরসা করে বসে থেকে নিজের ডাটা হারিয়ে যাওয়ার মত রিস্ক নেয়া যাবে না।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: বাংলাদেশের প্রায় সব ডোমেইন-হোস্টিং কোম্পানী আনলিমিটেড হোস্টিং স্পেস, ব্যান্ডউইডথ, ডাটাবেজ অফার করছে। এটা কি ফাঁকিবাজি তাহলে? সালেহ আহমেদ: হুম, এটা একটা মার্কেটিং ট্রিকস। একে ফাঁকিবাজিও বলা যায়; টার্মস অব সার্ভিসেই লেখা থাকে লিমিটেশন- কি কি করতে পারবেন এবং কি করতে পারবেন না। যখনই আপনি বেশি স্পেস এবং ব্যান্ডউইডথ ব্যবহার করতে যাবেন তখন বিভিন্ন অযুহাত দেখিয়ে একাউন্ট সাসপেন্ড করে দেবে।
দ্য অনলাইন ইন্টারভিউ: আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ সময় দেয়ার জন্য। সালেহ আহমেদ: আপনাকে এবং যারা কষ্ট করে পড়েছেন তাদেরকেও ধন্যবাদ।

সালেহ আহমেদ– মৃদুভাষী, আন্তরিক এবং টেকনোলজির প্রতি এতো নিবেদিত প্রাণ মানুষ খুব কম দেখা যায়। এই চমৎকার মানুষটির জন্মতারিখ ১৯ আগস্ট। সো চিপ হোস্ট নামের হোস্টিং কোম্পানী পরিচালনা করছেন সুনামের সাথে। তিনি ওয়েব ডেভেলপার হিসেবেও সুখ্যাতি পেয়েছেন।
এছাড়াও তিনি আইটেক বাংলা ফোরাম এবং টেক স্পেট ব্লগের এডমিন হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন অনেক দিন যাবৎ। ডোমেইন-হোস্টিং রিলেটেড যেকোনো সমস্যায় সহায়তা আশা করতে পারেন তার কাছে। 

 লেখাটি নেওয়া হয়েছে  সাক্ষাৎকার সাইট থেকে